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第14章 酸死我了(1 / 2)

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“董事长,这个问题您必须想办法解决了,否则闹心的很呀!”申跃群回到家里面越想越不对,于是给黄鹤打了一个电话。

黄鹤做为董事长,自然是给自己配了手机的,同时他也把自己的名片给了所有的工人,所以申跃群还是可以第一时间联系道黄鹤的。

“你这个问题我已经知道了,但是我需要思考一下,明天一定给你们所有人答复!”在电话里见面,黄鹤这般说道。

主意,这里黄鹤说的是所有人,那就说明,不是申跃群一个人遇到了这样的问题,事实上,有超过一半的人都给黄鹤反应这个问题了,剩下的一半,要么是不好意思打电话,要么就是干脆还没有开始卖。

这个问题其实在三天前,就已经反应到了黄鹤这里了,一开始黄鹤没有多想,只是下达死命令,让所有人不要管这些人,拒绝退货,也拒绝更换。

但是到了今天,足足有五十多人打电话来反应这个问题,很多人还表示,那些要求退货的人,已经严重的影响了盲盒的销售了,这是黄鹤事先没有想到的状况。

在经过了细细的反思之后,黄鹤明白,确实是自己没有考虑周全。

黄鹤一味的用后世万代和泡泡玛特的盲盒策略往自家的皮具身上套,但是自己却忽略了,双方的商品在一些特征上的不同。

万代的商品也好,泡泡玛特的商品也好,说白了都是玩具或者是工艺品,他们不存在无法使用的状况,任何人买了,都可以正常的使用。

但是皮具不同,皮包和皮带还具有相当不错的通用性,皮衣只要不是相差太大,披在身上,也算那么回事。

但是皮鞋就不一样了,一般只要相差超过两个码,那基本上就穿不了了,除了送人,几乎没有其他的处理办法。

所以自然而然的会出现大量的要求退款的现象。

一两个或许无所谓,但是当大量的退款要求出现的时候,那就会直接影响销售情况,员工的心情了,以及盲盒的前途问题。

毕竟皮鞋现在其实是盲盒里面最能够吸引顾客下手的东西了,这就相当于盲盒里面的顶流,绝大部分的买家都是冲着有希望抽皮鞋去买的盲盒。

如果得到的皮鞋无法穿下,那皮鞋的吸引力就会大打折扣,未来盲盒还能不能够玩下去,都是一个大大的问号。

而这,是前世的盲盒基本上都不会遇到的问题,但是现在,黄鹤一直都在思考该如何解决这个问题。

这一思考,就是一天的时间,从早上冷芷若来折腾自己,到现在接近天黑,黄鹤也都没有想到什么好办法出来。

其实解决问题的办法无非就是几种。

第一种是放弃皮鞋,把重头戏换成其他通用性更大的东西,比如皮包什么的。

这个方法不是不行,但问题是现在一仓库,几百万的皮鞋还堆着呢,你不处理掉这些皮鞋,那是不行的。

第二个办法,那就是同意给客户更换更加适合他脚码的皮鞋,但这也不现实,因为这样一来,小摊上就要常备上几百双不同脚码,不同款式的鞋子,这是给自己制造天大的麻烦。

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